ربما يطلب من العميل في أوقات معينة أن يقدم المعلومات القابلة للتحديد شخصياً الخاصة به بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسم وعمر وجنس العميل ورقم بطاقته الشخصية وهاتفه ورقم الفاكس وعنوانه وبريده الإلكتروني وبيانات بطاقة ائتمانه ورقم حسابه ومستواه العلمي ومهنته ودخله واهتماماته ونشاطاته.
إن امتناع العميل عن تقديم مثل هذه المعلومات قد يؤدي إلى حرمانه من الدخول إلى أجزاء معينة من موقع "اسكوربيون" على الشبكة .وقد يفوت على " اسكوربيون" إمكانية التعامل مع آي طلب خدمة أو عرض يطلبه العميل أو قد يضيع من ناحية أخرى الهدف من الزيارة التي قام بها. وإذا كان العميل دون سن الحادية والعشرين ، فإن عليه تقديم موافقة من ووالده أو الوصي عليه.